社会工作实务教育研修心得

——杭州运河学校马水园

    关于社会工作督导，对于整天在校忙于教学的老师来说，是一个很陌生的名称。经过邱吴丽端顾问一天半的授课，使我获得了大量有关社工督导的理论和实务信息。邱吴丽端老师的《社会工作督导与团队管理》课程，引领我认真学习了

“专业督导的三项功能”、“多方位督导关系”、“督导的策略”等实务操作内容。邱吴老师尤为详细讲解了“督导策略”中的团队文化的建立。魏雁滨教授从五方面论及了“青少年社会工作督导的重要性”，对“青少年社会工作督导”做了概念上的界定，并从案例入手阐述了青少年社会工作督导“行政、教育、支援、服务发展、专业发展”五大功能。魏教授强调，作为督导，必须具备“诚信、博学、谅解、温情、胜任能力、工作承担”的基本素质，以及“领导、策划、组织、执行、监督、评估、创新、沟通”的实务工作能力，应充分理解工作挫折、失败和挑战、关心工作感受和压力，并能够给予被督导者情绪上和物质、资源上的支持。在个案讨论环节，我和区里的其他教师根据自己的工作经验和现场所学的知识，积极参与讨论，对两位老师提供的案例进行了深入剖析，提出的见解得到了两位授课老师的认可和赞许。同时也认真倾听其他小组学员的发言，以及两位老师精彩的点评，使我开阔了眼界、拓宽了思路，受益匪浅。如，本学期学校德育处要求我作为学校心理辅导站的负责人，对班主任进行的个案辅导，以校本研修的形式组织老师们进行案例探讨。魏教授的课中讲到：汇报、交流分享、讨论、亲身示范、角色扮演、游戏、做作业等七种形式是青少年社会工作督导的形式，而“汇报、交流分享、讨论”是常用的形式，因此，通过第一轮的培训，我马上可以学以致用了，并在实践中进行反思，困惑之处可以在第二轮研修时向老师们请教。

    学校一直是儿童教育的首要场所，从教师的角度看儿童教育问题，学校的很多工作需要家长的支持和配合。学校工作能否发挥最大作用与学生家庭有很大关系，为了让家长能更好地发挥督导作用，目前学校基本上采取以下措施：一是帮助家长了解、发现并重视自己对学生发展不可忽视的作用；二是学校考虑一些家长的特殊需求开展团体自我成长辅导，让家长在表达自己平日无处可说的苦恼和压力，表达自己对孩子的期待和改变自己的决心，以及探索如何更好地和孩子相处等活动中，了解与掌握如何更好地教育孩子，从而获得更好的亲职素养。而从更高、更全面的角度看儿童教育问题，如把家长和社区工作人员与学校老师联合起来，这样才能共同教育好未来的国家公民。老师应和社会工作者们一样，了解影响儿童生活中的重要因素，明白家庭和社区的结构是如何对儿童的学校学习造成影响是非常重要的。在我国，个人认为在儿童教育责任的演变过程中，无论是学校的心理老师，还是社区的社工们，都要达到这样一个共识：家庭、同龄群体以及社区这三者作为教育力量是至关重要的，三方的通力合作是成功的关键。因此，做好青少年社会工作督导尤为重要，正如魏教授所提出的督导工作五个方面的重要性：增强青少年社会工作者的专业水平；提升工作者处理青少年问题的能力；促进督导者与被督导者之间的相互沟通、支持和学习；有利于机构的组织管理工作，并实现服务目标；提高青少年社会工作专业的地位。作为首批督导培训者，深感责任重大。但同时也觉得，做一名社会实务工作者是非常有意义的。它不论在智力方面还是在情感方面都是最难以从事的职业之一，它为我们提供了帮助别人的机会，同时也让我们有机会发掘自我，拓展自己的潜能。

                              2014.10.15.