(以下内容摘录自成都教育)
面临养老服务需求迅速增长、养老服务消费市场蓬勃发展的形势,行业标准和市场规范是推进养老服务工作的重要基石,是更好地提供为老服务、加强行业管理的准则和依据。
在养老服务标准化建设方面,成都市成华区国家级养老服务标准化试点项目早在2013年就已通过验收。通过标准化建设,规范了服务行为,促进了行业自律,促进养老服务设施更加完备,服务流程更加规范,有效增进了养老机构与老人之间的关系,逐步实现了养老服务工作的规范化和科学化。
在全面深化改革发展中,成都市民政局积极运用标准化理念推动民政工作转型发展,根据《成都市民政领域标准化工作五年规划》要求,将出台养老服务地方标准14个及20余个贯标细则。现在已经颁发的有2项:《社区养老服务标准》《居家养老服务标准》。《成都市养老机构基本要求》《养老机构老年人健康及功能综合评估服务规范》《成都市养老机构护理服务等级划分》《成都市养老机构星级评定》4项2014年已通过市质检局评审。
同时,《养老机构服务质量规范》《养老服务机构从业人员行为规范》和《养老机构建筑设计规范》3项已经启动。通过养老服务标准化建设,为进一步规范成都市养老服务市场行为、创造公平有序的发展环境奠定了基础,全面提升了成都市养老服务质量和水平,促进了养老服务业的健康可持续发展。